国强物业客服讲堂“开讲啦”——炼专业·促成长·育人才·塑团队

      为提升国强物业客服人员服务意识、服务技能、服务品质，更好地为业主提供优质的服务，同时给员工提供一个挑战自我、展现风采、相互学习的平台。2021年3月31日，由公司运营部组织的客服讲堂“开讲啦”活动正式拉开了序幕！

      经过各客服中心1个月的准备及初选，本期共有5名选手进入决赛，此次讲堂的内容丰富多彩，有物业法律法规、身边的客服小故事、物业人心得体会、客户沟通技巧等等。每位选手讲解中通过理论与案例相结合，深入浅出、生动形象。倾听他们的心路历程，有感动、有佩服、有理解、也有期待……感动他们的付出与坚持、佩服他们的坚韧与包容、理解他们的辛苦与无私、更期待他们在以后的工作中为业主送去更温暖、贴心、专业的服务……

     讲堂上每位选手信心满满、意气风发、活力四射，充分展示了各自的优势，通过2个多小时的激烈角逐，最终评选出最具潜质奖、个人风采奖、突出表现奖、讲堂之星等奖项，并为获奖选手们颁发了精心准备的礼物。

      通过本次比赛，进一步提升了客服人员的专业知识和服务技能，激发了员工的潜能和活力。最后，国强物业公司总经理何勇先生对本次比赛做精彩点评，激励员工要多学习、精专业、强服务，并寄予全体客服人员希望，要求将比赛中所展现出的职业、自信、真诚、包容、责任带入日后的工作岗位中，为业主提供更加放心、舒心、贴心的服务。

（供稿：运营部）