2012年7月4日早上9点左右的时候，龙腾丰文秩序维护部主管吴应全接到B区门岗队员的报告 “B5-21-3业主的摩托车停放在B区五单元一楼大厅不见了”立即赶到了B区现场，核实报事人的身份，了解有关于摩托车的特征和停放时间、地点等情况。在确定业主身份和报事属实的情况下，吴主管带领该业主到B区监控室察看视频监控录像。

通过察看视频监控发现，一陌生男子于2012年7月4日早上6点51分进入B5一楼大厅，在观察一会后确定了目标车辆，6点54分开始撬车锁，不到一分钟就撬开了，手法很熟练，7点零2分开走所盗摩托车，7点零5分从B区侧门驶离小区。

察看监控视频过程中吴主管，在作案过程中，嫌疑人几次进入B5消防楼梯转角处，脱离监控视线，在撬开摩托车后的一次进入消防楼梯转角处出来时，手上拿的装作案工具的盒子已经不见了；同时解开摩托车上的一条红布带子，扔到大厅垃圾桶里的情况。于是，吴主管一边抽调人手到垃圾场寻找被扔掉的红布带，一边自己来到B5寻找盒子。由于垃圾场垃圾太多，没有能找到红布带子；在B5消防楼梯转角处我找到了盒子。此后，吴主管第一时间把该盒子和相关视频监控材料送往陈家桥派出所，协助调查。回公司后，吴打印了嫌疑人的视频图像，派发到各岗亭和巡逻人员手中，以便在工作中加强防范和辨认此人。同时通过监控视频上所显示出的作案手法，发现该嫌疑人属于惯犯，且从作案时间和地点来分析推理，这人熟悉本小区环境，心里素质较好，胆子较大，很有可能再一次到本小区或附近小区作案。于是，我着便衣在小区周围四处侦查。2012年7月5日早上10点30分左右，吴主管和员工黎元明终于在嘉禾康桥A区大门口碰到此人。逐与黎元明进行秘密跟踪，一路尾随犯罪嫌疑人来到了龙腾丰文小区。该嫌疑人在B区大门观察了一下，然后从建博城工地门口围绕A区外围转到A8处消防通道处又观察力一会儿，最后在A5消防通道处停下车子，进入小区。在A9门口此人又进行了踩点，然后径直来到A3门口，在观察到A3门口有好几辆车子后，此人假装打电话四周观望，最后停留在A3单元门前的中庭广场。通过此种种行径，足见此人正是又来本小区踩点，预谋作案的，加上前件案件的视频资料，吴主管判断之前的摩托车被盗主谋正是此人无疑。于是，吴主管当机立断，调派人手赶往A3中庭广场对其嫌疑人进行控制。经过简单问询后押解到辖区派出所，经民警审问该嫌疑人为惯犯，原籍四川广安人。

通过我秩序维护部的努力，终于为摩托车失主挽回了损失，次日，失主为我物业管理单位赠送了锦旗和感谢信。通过这一事件反映出我安全管理团队人员有高度的责任心，同时善于分析，组织得当良好的体现了我物业单位的对内对外形象。物业公司全体员工，我们仍需努力多展示一些亮点让我们服务的业主真实感受安居乐业的良好氛围。

                                                           （物业公司龙腾丰文 杨勇）